Revery Play Casino — Politique de Confidentialité

1. Introduction et responsable du traitement

La présente politique de confidentialité décrit comment Revery Play Casino collecte, utilise et protège les données personnelles lorsque vous utilisez notre site et nos services. Nous vous invitons à la lire attentivement afin de comprendre vos droits et les choix disponibles.

Le traitement des données est réalisé par l’opérateur de Revery Play Casino, sous le numéro de licence GLH-88E0C5C86A652EEC. Pour toute question, reportez-vous à la section « Contact » en fin de document.

2. Données personnelles que nous collectons

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter tout ou partie des catégories suivantes :

• Coordonnées et identité : nom, prénom, date de naissance, informations fournies lors de l’inscription.
• Coordonnées de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone (si communiqué), préférences de communication.
• Informations de compte : identifiant de joueur, historique de jeu, statut du compte, échanges avec le support.
• Données de paiement : informations nécessaires au traitement des dépôts et retraits (souvent via des prestataires de paiement). Certaines données sensibles peuvent être gérées directement par les prestataires afin de réduire votre exposition.
• Données techniques : adresse IP, type et version du navigateur, identifiants techniques, logs de connexion, données de performance, pages consultées.
• Données liées à la conformité et à la sécurité : vérifications d’identité, anti-fraude, signaux de risque, informations requises pour la conformité.
• Données de préférences : choix marketing, langue, fuseau horaire, préférences relatives aux notifications.

3. Finalités : pourquoi nous utilisons vos données

Nous traitons vos données pour des finalités spécifiques, notamment :

• Fournir le service : créer et gérer votre compte, vous permettre de jouer, gérer les parties et afficher l’historique.
• Exécuter les opérations financières : traiter les dépôts, retraits, remboursements et gérer la facturation lorsque applicable.
• Vérifier l’éligibilité : contrôler l’âge, l’identité et la conformité, conformément aux exigences contractuelles et opérationnelles.
• Assurer la sécurité : prévenir la fraude, détecter les abus, protéger le site et les utilisateurs.
• Gérer le support client : répondre à vos demandes, enquêter sur les litiges et traiter les réclamations.
• Améliorer l’expérience : analyser l’utilisation du site et optimiser les performances.
• Communications : vous envoyer des informations transactionnelles (ex. confirmations) et, si vous l’autorisez, des communications marketing.
• Respecter nos obligations : tenir des registres, répondre aux demandes légitimes et appliquer les règles internes de conformité.

Les fondements juridiques peuvent inclure l’exécution du contrat, le respect d’obligations légales, l’intérêt légitime (notamment pour la sécurité) et, lorsque requis, votre consentement pour certains cookies ou communications.

4. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour faire fonctionner le site, mémoriser des préférences et comprendre comment vous l’utilisez. Vous pouvez gérer ces choix via les paramètres de votre navigateur et, le cas échéant, via l’outil de consentement présenté sur notre site.

Les cookies peuvent être :

• Techniques : nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.
• Préférences : mémorisent des paramètres comme la langue ou certaines préférences.
• Mesure et performance : aident à améliorer le site en analysant l’utilisation.
• Publicité et marketing : suivent les interactions lorsque cela est autorisé par la loi et après consentement, selon les cas.

Vous pouvez refuser certains cookies non essentiels. Toutefois, le refus peut limiter certaines fonctionnalités ou empêcher une expérience personnalisée.

5. Partage des données avec des tiers

Dans le respect des finalités décrites, nous pouvons partager des données avec des prestataires et partenaires agissant pour notre compte ou avec lesquels nous interagissons dans le cadre du service :

• Prestataires de paiement : pour autoriser et traiter les transactions.
• Services techniques : hébergement, maintenance, sécurité informatique et outils d’analyse.
• Support et communication : fournisseurs de services client et outils d’e-mailing, lorsque nécessaire.
• Vérification et conformité : prestataires qui aident à l’évaluation d’éligibilité et à la prévention de la fraude.
• Assistance à la lutte anti-fraude : solutions d’identification et de détection de comportements suspects.

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Lorsque nous partageons des données, des mesures de confidentialité et de sécurité sont mises en place, et les destinataires sont tenus d’utiliser les informations uniquement pour les finalités autorisées.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, l’altération ou la divulgation. Ces mesures peuvent inclure le chiffrement pendant le transit, des contrôles d’accès, la journalisation d’événements, et des procédures de gestion des incidents.

Aucun système n’est totalement infaillible. Nous vous recommandons également de protéger votre compte en utilisant un mot de passe robuste et en évitant de partager vos identifiants.

7. Durée de conservation

Nous conservons les données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites. La durée peut varier selon :

• La gestion du compte et l’historique des transactions.
• Les obligations de conformité et de tenue de registres.
• La résolution de litiges et l’exercice ou la défense de droits.
• Les exigences de sécurité, notamment en cas d’enquête.

Lorsque le délai de conservation applicable est dépassé, les données sont supprimées, anonymisées ou rendues inaccessibles, conformément aux pratiques de sécurité.

8. Droits des joueurs

Conformément aux règles applicables en matière de protection des données, vous pouvez demander :

• L’accès à vos données personnelles.
• La rectification des informations inexactes.
• L’effacement de certaines données, lorsque cela est permis.
• La limitation du traitement dans certains cas.
• La portabilité de certaines données, lorsque applicable.
• L’opposition à certains traitements fondés sur l’intérêt légitime, selon les conditions.
• Le retrait du consentement lorsque le traitement dépend de votre accord.

Pour exercer vos droits, contactez-nous via les informations de la section « Contact ». Selon votre demande, nous pouvons être amenés à vérifier votre identité afin de protéger votre compte.

9. Transferts internationaux

En raison de la nature mondiale de l’informatique et des services utilisés, vos données peuvent être traitées dans des pays situés en dehors de votre juridiction. Dans ce cas, nous mettons en œuvre des mécanismes visant à assurer un niveau de protection approprié, selon les exigences applicables.

10. Confidentialité des enfants

Revery Play Casino ne s’adresse pas aux mineurs et ne collecte sciemment des données personnelles relatives à des enfants. Si vous pensez qu’un enfant nous a transmis des données personnelles, veuillez nous contacter afin que nous puissions prendre les mesures appropriées.

11. Contact

Pour toute question relative à la confidentialité, aux traitements de données, ou pour exercer vos droits, contactez l’opérateur de Revery Play Casino. Utilisez le moyen de contact affiché sur notre site, et indiquez clairement votre demande.

Nous examinerons votre requête et vous répondrons conformément aux règles applicables. En cas de désaccord, vous pourrez également envisager l’exercice de voies de recours prévues par la réglementation en vigueur.