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Antworten auf häufige Fragen
Wie verifiziere ich mein Konto?
Account verification requires a valid ID, proof of address, and payment method verification. Upload documents in your account settings.
Wie lange dauern Auszahlungen?
E-Wallets: bis zu 24 Stunden, Kreditkarten: 1–3 Tage, Banküberweisungen: 3–5 Tage nach erfolgreicher Kontobestätigung.
Welche Umsatzbedingungen gelten?
Die meisten Boni sind mit einer Umsatzanforderung von 35x verbunden. Für die genauen Konditionen sieh bitte die jeweiligen Bonusbedingungen nach.
Kann ich Einzahlungslimits setzen?
Ja, du kannst in den Kontoeinstellungen unter „Verantwortungsvolles Spielen“ tägliche, wöchentliche oder monatliche Einzahlungslimits festlegen.
Sind Spiele fair und zufällig?
Alle unsere Spiele nutzen zertifizierte Zufallszahlengeneratoren (RNG) und werden regelmäßig von unabhängigen Prüfinstanzen kontrolliert.
Was tun bei vergessenem Passwort?
Klicke auf der Login-Seite auf „Passwort vergessen“ und folge den Anweisungen, die an deine registrierte E-Mail-Adresse gesendet werden.
Über Revery Play Casino
Supportzeiten im Überblick
Schneller zur richtigen Lösung
Live-Chat und E-Mail funktionieren beide, aber die Anfragen, die am schnellsten gelöst werden, sind die, bei denen du von Anfang an alle relevanten Details mitschickst. Eine kurze Vorbereitung vor dem Absenden spart oft mehrere Rückfragen und Nachrichten.
Kontofragen
Bitte gib die E-Mail-Adresse an, die mit deinem Konto verknüpft ist, sowie ungefähr den Zeitpunkt, wann du dich registriert hast. So kann der Support deine Daten mit einer Suche finden, statt zusätzliche Fragen zu stellen.
Zahlungs- & Auszahlungsfragen
Nenne bitte die Zahlungsmethode, den Betrag sowie das ungefähre Datum und die Uhrzeit. Eine Transaktionsreferenz, falls vorhanden, verkürzt die Bearbeitungszeit in der Regel deutlich.
Bonus- & Promotionsfragen
Nenne bitte den genauen Bonus bzw. Code. Einsatzbedingungen, Fortschritt und teilnahmeberechtigte Spiele können je nach Aktion variieren – so bekommst du sofort die richtige Auskunft statt einer allgemeinen Antwort.
Technische Probleme
Ein Screenshot der Fehlermeldung und dein Browser oder Gerät reichen oft schon aus, damit aus „geht nicht“ ein Problem wird, das sich der Support nachvollziehen und gezielt beheben kann.